Términos y condiciones

Alquilatino (en adelante, «Alquilatino» o «nosotros») es un portal de alquiler de viviendas y habitaciones en España, pensado especialmente para la comunidad latinoamericana. El titular del sitio web es:

• Titular: Joshua Navia Martinez
• CIF/NIF: Z2680867S
• Domicilio: C/ Font del Gerro, 58, 46980 Paterna, Valencia
• Correo de contacto: [email protected]

Estos términos regulan el uso del sitio web y de sus servicios, conforme a la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).

Al navegar por Alquilatino o crear una cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

Para crear una cuenta debes ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar. Si actúas en nombre de una empresa o inmobiliaria, declaras que tienes facultades para obligarla.

Alquilatino es una plataforma que pone en contacto a personas que buscan vivienda con propietarios e inmobiliarias que la ofrecen. Permite publicar y buscar anuncios, guardar favoritos y hablar por un chat interno.

Alquilatino no es parte de los contratos de alquiler ni actúa como agencia inmobiliaria, administrador de fincas ni intermediario financiero. Las condiciones del alquiler, las visitas, las fianzas, los pagos y la firma del contrato se acuerdan directamente entre las partes, que son responsables de cumplir la normativa aplicable, en especial la Ley 29/1994 de Arrendamientos Urbanos.

Buscar vivienda, guardar favoritos y contactar con los anunciantes es gratis.

• Puedes registrarte con tu correo y una contraseña o con tu cuenta de Google. Con correo y contraseña tendrás que confirmar tu dirección antes de poder entrar.
• Los datos de tu cuenta deben ser reales y estar actualizados. Solo puedes tener una cuenta personal.
• Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Si sospechas que alguien la usa sin permiso, cámbiala y avísanos.
• Tu nombre, tu foto, tu descripción y tus redes sociales, si las añades, forman tu perfil público y se muestran junto a tus anuncios.

Si publicas un anuncio, te comprometes a que:

• Tienes derecho a alquilar el inmueble, como propietario o con autorización del propietario.
• La información es veraz y está actualizada: precio, gastos, fianza, características, disponibilidad y condiciones.
• Las fotos corresponden al inmueble anunciado y tienes derecho a usarlas.
• No incluyes condiciones discriminatorias por origen, nacionalidad, etnia, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad u otra circunstancia personal.
• Cumples la normativa de vivienda y arrendamientos aplicable.

Los anuncios se revisan antes de publicarse y podemos pedirte cambios o rechazarlos. En el mapa público solo se muestra la zona aproximada del inmueble, no la dirección exacta.

Con el plan gratuito puedes tener hasta 3 anuncios activos a la vez. Puedes pausar, archivar o editar tus anuncios desde tu cuenta, y debes retirarlos en cuanto el inmueble deje de estar disponible.

No está permitido:

• Publicar anuncios falsos, duplicados, engañosos o de inmuebles que no estén disponibles.
• Pedir pagos, fianzas, reservas o documentos antes de que la persona interesada haya podido visitar la vivienda.
• Enviar spam, publicidad no solicitada o mensajes ajenos al alquiler.
• Acosar, amenazar, insultar o discriminar a otras personas.
• Suplantar a otra persona o empresa, o usar datos de terceros sin su permiso.
• Extraer datos de forma automatizada, interferir en el funcionamiento del sitio o eludir sus medidas de seguridad.
• Publicar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.

El chat sirve para hablar de los anuncios. Los mensajes se guardan cifrados y cada conversación se borra automáticamente 12 meses después de su último mensaje. Puedes descargar tus conversaciones desde «Mis datos».

Para proteger a la comunidad, un sistema automático revisa los mensajes en busca de señales habituales de estafa (por ejemplo, pagos por adelantado o datos bancarios). No bloquea los mensajes: muestra un aviso a quien los recibe y ayuda a nuestro equipo a detectar cuentas de riesgo.

Puedes bloquear a otro usuario y denunciar anuncios, perfiles o conversaciones. Cuando denuncias una conversación, nuestro equipo de moderación puede leerla para revisar el caso.

Consejo: no pagues ni envíes documentos personales antes de visitar la vivienda y comprobar que quien la anuncia tiene derecho a alquilarla.

Podemos retirar contenidos, pausar o rechazar anuncios y suspender cuentas que incumplan estos términos o la ley, o que supongan un riesgo para otros usuarios. Cuando sea posible te explicaremos el motivo y podrás pedirnos que lo revisemos escribiendo a [email protected].

Puedes dejar de usar Alquilatino cuando quieras. Para eliminar tu cuenta y tus datos, escríbenos desde el correo de tu cuenta a [email protected].

Alquilatino Manager es el plan para inmobiliarias y propietarios con varias viviendas. Incluye la gestión de inmuebles y anuncios, interesados, calendario, tareas, documentos y equipo. Los precios y lo que incluye cada plan están en Precios.

Todavía no se cobran planes de pago. Antes de cobrar nada te informaremos de las condiciones de contratación, facturación y cancelación, y tendrás que aceptarlas expresamente.

La inmobiliaria es responsable de los datos de sus interesados y de los documentos que suba (por ejemplo, nóminas o documentos de identidad): debe tener una base legal para tratarlos, informar a las personas afectadas y subir solo lo necesario. Alquilatino los trata por cuenta de la inmobiliaria, como se explica en la política de privacidad. El titular de la cuenta responde también de las acciones de los miembros de su equipo.

El diseño, la marca, los textos y el software de Alquilatino nos pertenecen o tenemos licencia para usarlos. No puedes copiarlos ni reutilizarlos sin permiso.

Los textos y fotos que publicas siguen siendo tuyos. Nos concedes una licencia gratuita, no exclusiva y limitada al tiempo que estén publicados para alojarlos, mostrarlos, adaptarlos a distintos tamaños y difundirlos dentro de Alquilatino y al compartir el anuncio.

Los anuncios y mensajes los publican los usuarios. Revisamos los anuncios y actuamos ante las denuncias, pero no podemos garantizar que toda la información sea exacta ni que los usuarios cumplan lo acordado. Conforme a la LSSI, no somos responsables de los contenidos de terceros salvo que, teniendo conocimiento efectivo de que son ilícitos, no actuemos con diligencia para retirarlos.

Trabajamos para que el servicio esté disponible y sea seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores y usuarios.

Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales o del servicio. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos con antelación por correo o en la propia web.

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio en España.

Antes de acudir a los tribunales, escríbenos a [email protected] e intentaremos resolverlo. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.