Política de privacidad

• Responsable: Joshua Navia Martinez
• CIF/NIF: Z2680867S
• Domicilio: C/ Font del Gerro, 58, 46980 Paterna, Valencia
• Correo para temas de privacidad: [email protected]

Tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada solo como resumen cifrado con Argon2) y, si lo indicas, teléfono. Si entras con Google, recibimos de Google tu nombre, correo, foto e identificador de cuenta.
• Perfil público: foto, descripción y enlaces a redes sociales, si los añades.
• Inmuebles y anuncios: dirección, ubicación, características, precio, condiciones, fotos y teléfono de contacto si decides mostrarlo. La dirección exacta no se muestra al público.
• Mensajes: el contenido de tus conversaciones y las imágenes que adjuntes. El correo y el teléfono de quien busca vivienda solo se comparten con el anunciante si esa persona lo decide.
• Actividad: favoritos, anuncios publicados, denuncias que haces o recibes y decisiones de moderación.
• Seguridad: sesiones iniciadas, dirección IP y navegador de cada sesión, y señales de riesgo (por ejemplo, mensajes marcados como posible estafa o anuncios rechazados).
• Estadísticas de visitas: un identificador seudónimo del visitante (cifrado de forma irreversible) y datos agregados como el tipo de dispositivo o de dónde llegó la visita al anuncio.
• Formulario de experiencias: si participas en nuestro estudio, nombre, correo, teléfono opcional, ciudad, país de origen, fecha de llegada, principal dificultad y lo que quieras contarnos.
• Alquilatino Manager: datos de la inmobiliaria y de su equipo, y los datos de interesados, visitas, tareas y documentos que la inmobiliaria gestione (ver el apartado sobre Alquilatino Manager).

No te pedimos datos de categorías especiales (salud, ideología, origen étnico…). Por favor, no los incluyas en anuncios ni mensajes.

Al enviar un mensaje, un sistema automático busca señales habituales de fraude, como pagos por adelantado o datos bancarios. Si las encuentra, el mensaje se entrega igualmente con un aviso para quien lo recibe, y la señal se suma a una puntuación de riesgo de la cuenta que revisa nuestro equipo. Ninguna cuenta se suspende solo por esta puntuación: siempre decide una persona. Puedes oponerte o pedir explicaciones escribiendo a [email protected].

• Cualquier visitante: tus anuncios publicados y tu perfil público.
• Las personas con las que hablas: tu nombre, tu foto y los mensajes de esa conversación.
• Nuestro equipo de moderación: los anuncios, perfiles y conversaciones que se denuncian, solo para revisar el caso.
• Inmobiliarias de Alquilatino Manager: si escribes a un anuncio de una inmobiliaria, su equipo verá tu conversación y podrá registrarte como interesado.
• Autoridades, cuando la ley nos obligue.

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios.

Usamos estos proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio:

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso lo hacen con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

En Alquilatino Manager, cada inmobiliaria es responsable de los datos de sus interesados, visitas, tareas y documentos (incluidos datos económicos como los ingresos declarados o documentos de identidad). Alquilatino actúa como encargado del tratamiento: los guarda y procesa siguiendo sus instrucciones, solo para prestarle el servicio, y no los usa para nada más.

Si eres interesado de una inmobiliaria y quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete a ella. Si nos escribes a nosotros, le haremos llegar tu solicitud.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregirlos. La mayoría puedes editarlos tú mismo en «Mis datos».
• Supresión: pedir que los borremos, incluida tu cuenta.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común. Tus conversaciones puedes descargarlas desde «Mis datos».
• Retirar tu consentimiento, cuando sea la base del tratamiento, sin que afecte a lo anterior.

Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

No usamos cookies de publicidad ni de redes sociales. Estas son las que usamos, todas propias:

También guardamos en tu navegador, sin enviarlo a nadie: el borrador del anuncio que estés escribiendo, qué notificaciones has visto, si has llegado a un anuncio desde la búsqueda y alguna preferencia de visualización. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador.

Los mapas de OpenStreetMap se cargan desde sus servidores, que pueden usar sus propias cookies según su política de privacidad.

Toda la comunicación con Alquilatino va cifrada (HTTPS). Los mensajes del chat se guardan cifrados con AES-256-GCM, las contraseñas con Argon2 y los enlaces de un solo uso solo como resumen cifrado. Las imágenes del chat y los documentos se guardan en un almacenamiento privado al que solo se accede con enlaces temporales. Aun así, ningún sistema es infalible: usa una contraseña única y avísanos si detectas algo raro.

Alquilatino está dirigido a mayores de 18 años. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la eliminaremos.

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la web antes de aplicarlo. Consulta también los términos y condiciones.